CRM-järjestelmän avulla tehostat myyntiäsi ja hoivaat asiakassuhteita läpi asiakkuuden elinkaaren

Asiakkuudenhallinnan CRM-järjestelmän avulla parannat myyntisi tuottavuutta ja annat myyjien käyttää enemmän aikaa asiakkaidesi parissa. Samalla pidät huolta asiakkaistasi läpi koko asiakkuuden elinkaaren niin asiakaspalvelussa kuin markkinoinnissa. Lisäksi kenttätyön ratkaisulla hallitset työtilauksia ja huoltotehtäviä sekä varmistat tehokkaan resurssoinnin.

Älykästä asiakkuudenhallintaa

Nykyaikaisella asiakkuudenhallintajärjestelmällä (Customer Relationship Management, CRM) keräät, muokkaat, analysoit ja johdat asiakkuuksiin liittyvää tietoa ja hallinnoit koko asiakkuuden elinkaarta. Myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja kenttätyön ratkaisuilla hyödynnät koko asiakastietosi potentiaalin.   

Yhtenäinen CRM-alusta - lisää myyntimahdollisuuksia 

Microsoft Dynamics 365 Sales-, Customer Service- ja Marketing -asiakkuudenhallintajärjestelmällä jalostat liidejä ja tunnistat lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia älykkäällä tavalla, jolloin myynti voi keskittyä myymiseen ja asiakkaiden palvelemiseen.  

Tehostat CRM-järjestelmän avulla myös operatiivista toimintaa: nykyaikainen järjestelmä voi ohjata esimerkiksi kenttätyötä ja projektisuunnittelua. Microsoftin CRM-järjestelmän etu on helppo liitettävyys muihin Dynamics 365 -ratkaisuihin, kuten kenttätyön Field Service -järjestelmään tai Dynamics 365 -toiminnanohjausjärjestelmään. 

Voit luoda yhtenäisen liiketoiminta-alustan, joka sujuvoittaa ja tehostaa työtäsi.

arrow right Haluatko lisätietoja

“Yhdessä asiakkaidemme kanssa olemme luoneet myyntiä, markkinointia, asiakaspalvelua ja kenttätyötä tehostavia ratkaisuja jo yli 20 vuoden ajan. Tavoitteenamme on aina tehdä yrityksen tarpeita ja loppukäyttäjiä parhaiten ja helpoiten palveleva ratkaisu.”

Jörgen WesterlingAccount ManagerFellowmind Finland