Tehokasta ja kohdennettua markkinointia CRM-järjestelmällä

Markkinoinnin CRM-järjestelmällä johdat markkinointisi suunnittelua, toteutusta ja tulosten analysointia yhdestä paikasta kaikkiin markkinointikanaviisi.

Saumaton asiakaskokemus ja personointi

Luo asiakkaillesi saumaton asiakaskokemus läpi kanavakokonaisuutesi ja tuo viestintäsi yksilötasolle personoimalla asiakkaasi ja yrityksesi kontaktipisteet. Integroi myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu yhdeksi kokonaisuudeksi yhtenäisellä alustaratkaisulla. Samalla varmistat myynnin ja asiakaspalvelijoiden näkyvyyden markkinointiaktiviteetteihisi. 

Hyödynnä tekoälypohjaisia suosituksia sisältöjen luomiseen, jakelukanavien valintaan sekä asiakassegmenttien ja analytiikan koostamiseen.   

“Microsoft panostaa voimakkaasti Dynamics 365 Marketing -ratkaisun kehittämiseen, joka mahdollistaa kaikkien markkinoinnin toimenpiteiden hoitamisen ja hallinnoinnin tehokkaasti yhdellä alustalla - ilman erillisiä järjestelmiä ja tietojen siirtoa.”

Samuli Siivonen, Dynamics 365 Marketing - asiantuntija, Fellowmind

Kohdennetut ja täsmälliset toimenpiteet asiakkaan palvelemiseksi

Reaaliaikaiset, tapahtumapohjaiset asiakaspolut (Customer Journey Orchestration) mahdollistavat markkinoinnin reaaliaikaisen reagoinnin asiakkaan toimiin. Asiakaspolkujen tarkoitus on tarjota entistä kohdennetumpaa ja ajoitetumpaa sisältöä asiakkaillesi sekä edistää kokonaisvaltaista ja eheää asiakaskokemusta. 

Suunnittele asiakaspolut kokonaisvaltaisesti huomioiden yrityksesi markkinoinnin, myynnin, kaupankäynnin ja asiakaspalvelun osa-alueet ja tarjonta.   

Hyödynnä Microsoft-alustaa markkinoinnissa

Markkinoinnin automaatiolla luot kokonaisvaltaisia markkinointikampanjoita, jolloin varmistat, että viestit yhtenäisesti asiakkaillesi markkinointikanavasta riippumatta. Samalla hoidat asiakassuhteitasi ajankohtaisilla ja kohdennetuilla sisällöillä. Keräät myös yksityiskohtaista tietoa asiakkaittesi käyttäytymisestä ja mieltymyksistä kehittääksesi yhä tehokkaampaa markkinointia. 

Microsoft Dynamics 365 Marketing toimii saumattomasti yhteen muiden Microsoftin CRM-ratkaisujen kanssa.

arrow right Haluatko lisätietoja

Managed services

Kaipaatko tukea IT-ympäristösi kehittämiseen ja ylläpitoon? Varmistamme IT-ympäristösi ja ratkaisuidesi toimivuuden, jatkokehittämisen sekä käyttäjätuen kustannustehokkaasti ja tietoturvallisesti.

arrow right Lue lisää

Muutosjohtaminen ja käyttöönotto

IT-hankkeissa onnistuminen on ihmisistä kiinni. Me autamme sinua ottamaan kaikki hyödyt digitaalisista ratkaisuistasi irti varmistamalla, että työntekijäsi pysyvät muutoksen kelkassa mukana ja teknologia tukee aidosti heidän työtään.

arrow right Lue lisää

Microsoft Dynamics 365

Harkitsetko liiketoimintaratkaisusi siirtämistä pilveen? Microsoft Dynamics 365 kokoaa liiketoimintasi eri osa-alueet yhden digitaalisen liiketoiminta-alustan alle täysin integroidusti ja tietoturvallisesti.

arrow right Lisätietoja Dynamics 365:stä