Kokonaisvaltainen ratkaisu kenttätyön optimointiin ja ennustamiseen

Kenttätyön ratkaisun avulla hallitset työtilauksia, huoltosopimuksia, laitteiden huoltohistoriaa sekä varmistat työtehtävien helpon ja tehokkaan resursoinnin. Olemme laajentaneet toiminnallisuudet myös ennakoivaan huoltoon.

Resurssien optimointi ja reititys

Onko sinulla liikkuvaa henkilöstöä, joiden työtehtäviä, reittejä ja resursseja optimoit maksimoidaksesi työn tehokkuutta ja tuottavuutta? Kenttätyön Microsoft Dynamics 365 Field Service -ratkaisulla hoidat kaiken tämän. 

Oikea-aikaisen ja reaaliajassa päivittyvän tiedon saaminen sekä muuttuviin tilanteisiin reagoiminen ovat monen kenttätyötä tekevän haasteita. Kenttätyön ohjauksen palvelumme on suunnattu sekä työnjohdon että kenttähenkilöstön työn helpottamiseksi ja tehostamiseksi. Oikeilla työkaluilla voit säästää kenttätyössä, työtunneissa laskettuna, jopa useita päiviä per kuukausi.  

Kenttätyöntekijän mobiilisovellus 

Kenttätyön ratkaisulla optimoit ja reitität resurssejasi. Reaaliaikaisten tarkkojen tietojen ansiosta ohjaat oikeat asiantuntijat oikeisiin kohteisiin oikea-aikaisesti - tarpeellisten välineiden ja varaosien kanssa. Mobiilisovelluksen avulla kenttätyöntekijälläsi on kentällä työskennellessään näkyvyys asiakkaiden tietoihin, omiin päivittyviin työtehtäviinsä ja töiden kirjaukseen

Ymmärrämme laajoja järjestelmäkokonaisuuksia, joissa liikkuva kenttätyö on tärkeä osa yrityksen liiketoimintaa. Liitämme kenttätyönohjauksen osaksi yrityksen koko toiminnanohjausjärjestelmää, CRM-järjestelmää, BI-ratkaisuja ja projektinhallintaa. Toteutamme kenttäliiketoiminnan ohjaamista tukevia sovelluksia ja portaaleja.”

Petri Räsänen, CTO, Fellowmind

Etähuolto ja AR/VR

Etädiagnostiikan avulla arvioit huoltotarpeita ja ratkot vikatilanteita olematta fyysisesti paikan päällä. Virtuaali- ja lisätty todellisuus (VR/AR) tuovat huoltomiehen osaksi huoltoprosessia sijainnista riippumatta.  

Hyödyntämällä etädiagnostiikkaa ja VR/AR-laitteita voit analysoida huollon tarpeen etänä ja arvioida, täytyykö huoltotyöntekijöitä lähettää kohteeseen vai hoituuko huolto paikan päällä olevien kollegoittesi toimesta. Näin sinun ei välttämättä tarvitse lähettää kenttätyöntekijöitä jokaiseen kohteeseen, mikä tuo säästöjä matkakustannuksiin ja tehokkuutta töiden suorittamiseen.  

Virtuaalitodellisuuden tyypillisiä hyödyntämiskohteita ovat kenttätyö, huoltotoiminta, huollon ja diagnosoinnin tukipalvelut ja etähuolto. Lisättyä todellisuutta ja virtuaalitodellisuutta voidaan hyödyntää henkilöstön kouluttamisessa ja etätuen antamisessa huoltotyöntekijälle tai asentajalle.  

Ennakoiva huolto on kenttäliiketoiminnan uusi tulevaisuus

Ennakoiva huolto eli predictive maintenance tähtää huoltotarpeiden ennakointiin ja jatkuvaan analysointiin. Ennakoivalla huollolla minimoit tuotantokatkokset ja parannat palvelukokemusta. 

Advanced Field Service 

Kehittämämme Advanced Field Service -ratkaisumme avulla saat kyvykkyydet ennakoivaan huoltoon tekoälyä ja IoT:tä hyödyntäen, resurssien optimointiin tekoälyavusteisesti, etädiagnostiikkaan ja -huoltoon sekä kaluston hallintaan (fleet management). Saumaton ja yhtenäinen tiedonsiirto mahdollistaa täyden näkyvyyden kaikkiin huolto- ja kenttätyön prosesseihin ja työvaiheisiin. Dynamics 365 Field Service -ratkaisuun on yhdistetty myynnin ja asiakaspalvelun tärkeitä elementtejä Dynamics 365 Customer Service- ja Sales-integraatioilla. 

arrow right Haluatko lisätietoja

Managed services

Kaipaatko tukea IT-ympäristösi kehittämiseen ja ylläpitoon? Varmistamme IT-ympäristösi ja ratkaisuidesi toimivuuden, jatkokehittämisen sekä käyttäjätuen kustannustehokkaasti ja tietoturvallisesti.

arrow right Lue lisää

Muutosjohtaminen ja käyttöönotto

IT-hankkeissa onnistuminen on ihmisistä kiinni. Me autamme sinua ottamaan kaikki hyödyt digitaalisista ratkaisuistasi irti varmistamalla, että työntekijäsi pysyvät muutoksen kelkassa mukana ja teknologia tukee aidosti heidän työtään.

arrow right Lue lisää

Microsoft Dynamics 365

Harkitsetko liiketoimintaratkaisusi siirtämistä pilveen? Microsoft Dynamics 365 kokoaa liiketoimintasi eri osa-alueet yhden digitaalisen liiketoiminta-alustan alle täysin integroidusti ja tietoturvallisesti.

arrow right Lisätietoja Dynamics 365:stä