Torstaina 26.10.2023 klo 9.00-10.00

Tervetuloa Fellowmindin webinaariin, jossa käsittelemme tekoälyn ja OpenAI:n hyödyntämistä palveluliiketoiminnassa. Asiantuntijamme keskustelevat palveluliiketoiminnan trendeistä ja haasteista sekä siitä, mitä uutta tekoäly ja OpenAI tuovat alalle ja miten ne muuttavat maailmaa sekä tapaamme työskennellä. Kerromme käytännön esimerkkejä, miten hyödynnät Microsoftin ratkaisuja, kuten ChatGPT, Copilot, Microsoft Fabric, OpenAi ja Viva. 

Tässä palveluliiketoiminnan päättäjille ja kehittäjille suunnatussa webinaarissa asiantuntijamme keskustelevat reaaliaikaisen datan tärkeästä roolista johtamisessa ja päätöksenteossa, sekä tekoälyn tuomista mahdollisuuksista ja hyödyistä asiakkuuksien johtamisessa ja asiakasymmärryksen kasvattamisessa. Tekoäly antaa monia mahdollisuuksia tehostaa myyntityötä ja asiakaspalvelua. ​

Asiantuntijamme käyvät läpi Microsoftin tekoälyavusteisia työkaluja, kuten Microsoft Fabric, Microsoft Viva ja ChatGPT, sekä niiden hyödyntämistä käytännön esimerkkien avulla. Webinaarissa kuulet konkreettisia OpenAI:n käyttökohteita, kuten tekoälyn käyttöä asiakaspalvelussa ja HR-toiminnoissa. ​

​Tunnin kestoisessa webinaarista saat vastaukset seuraaviin kysymyksiin:​

• Miten tekoäly ja OpenAI voivat muuttaa palveluliiketoimintaa? ​
• Miten voit hyödyntää tekoälyä ja reaaliaikaista dataa johtamisen ja päätöksenteon tukena? ​
• Miten voit kasvattaa asiakasymmärrystä ja tehostaa myyntiä tekoälyn avulla? ​

Asiantuntijamme jakavat käytännön vinkkejä ja esimerkkejä siitä, miten voit hyödyntää tekoälyä ja OpenAI:ta liiketoiminnan kilpailukyvyn parantamiseksi. Tule mukaan oppimaan uutta ja löytämään uusia tapoja kehittää palveluliiketoimintaasi!​

Lämpimästi tervetuloa!

9.00 Tervetuloa, johdanto aiheeseen​

Palveluliiketoiminnan trendit ja haasteet – tekoäly ja OpenAI muuttavat maailmaa, Jari Laakkonen ja Tomi Tamminen

• Käyttäjän tarpeisiin rakennettu käyttöliittymä - alustana kattava ja ketterä Microsoft Power Platform​
• Reaaliaikainen data johtamisen ja päätöksenteon tukena - AI-pohjainen data-analytiikka-alusta Microsoft Fabric​

Tekoäly ja OpenAI asiakkuuksien johtamisessa ja asiakasymmärryksen kasvattamisessa, Sami Kankaanpää

• Myyntiin tehoa kattavalla asiakasnäkymällä: AI + data + Microsoft Dynamics 365​
• Microsoft Viva – tekoälyavusteisella modernin myynnin työkalulla tehoa myyntiin​
• Voice Channel - digitaalisella viestikanavalla lisäarvoa asiakasvuorovaikutukseen ​

Tekoälyllä kilpailuetua liiketoimintaan – ChatGPT tuomassa tehokkuutta, Miika Tekoniemi​

• Miten päästä nopeasti alkuun tekoälyn hyödyntämisessä​
• Käytännön esimerkkejä OpenAI:n mahdollisuuksista​
  • Tekoäly asiakaspalvelua nopeuttamassa​
  • Tekoäly ja ChatGPT apuna työntekijöiden perehdytyksessä ja HR-toiminnoissa​
  • Tekoäly kenttätyötä tukemassa​

Yhteenveto ja seuraavat askeleet , Jari Laakkonen

10.00 Kiitos osallistumisesta – webinaari päättyy 

Ilmoittautuminen tapahtumaan päättynyt!

Webinaarin asiantuntijoina Fellowmindilta ovat:

• Sami Kankaanpää, Business Lead CRM
• Miika Tekoniemi, App & Innovation Competence Lead
• Jari Laakkonen, VP, Retail and Professional Industries
• Tomi Tamminen, VP, Services and Energy Industries

Webinaari on suunnattu Fellowmindin potentiaalisille ja nykyisille asiakkaille, erityisesti yritysten digitalisaatiosta, kehityksestä, tietohallinnosta, taloudesta ja operatiivisesta toiminnasta vastaaville päättäjille. Fellowmind pidättää oikeuden tarkistaa ennakkoilmoittautuneiden tiedot ja rajata osallistujapaikat vain kohderyhmään kuuluville.