Asiakaskokemuksen parantaminen puhututtaa jatkuvasti enemmän ja enemmän. Kokosimme tähän maksuttomaan asiakaskokemusoppaaseen tietoa siitä, miten asiakaskokemusta voidaan rakentaa ja parantaa koko yrityksen laajuudella.

Vastaamme oppaassa mm. seuraaviin kysymyksiin:

• Miksi asiakaskokemuksen rakentaminen on tärkeää?
• Millaisilla prosesseilla asiakaskokemusta voidaan parantaa?
• Mitä asiakaskokemuksen parantaminen edellyttää yrityksen käyttämiltä järjestelmiltä?