Luota Microsoftin CRM-ratkaisuun - tehosta myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua

Asiakkuudenhallinta - CRM

Luota Microsoftin Dynamics 365 CRM-ratkaisuun tehostaaksesi myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua. Microsoft Dynamics 365 -asiakkuudenhallintajärjestelmän avulla tunnistat potentiaaliset asiakkaat, ymmärrät heidän tarpeitaan sekä markkinoit, myyt ja palvelet asiakkaitasi tehokkaammin koko asiakkuuden elinkaaren ajan.

Microsoft Dynamics 365 kytkee koko organisaation myynnin, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja kenttätyön toimintojen tueksi tuoden tarvittavat tiedot sinne, missä niitä tarvitaan.

Tutustu asiakkuudenhallinnan CRM-ratkaisuihin

Myy enemmän ja palvele paremmin Dynamics 365 Salesin avulla

Yhtenäinen CRM-alusta lisää myyntimahdollisuuksia ja tuottaa arvokasta asiakastietoa. Microsoft Dynamics 365 Sales -ratkaisun avulla tunnistat, luot ja jalostat liidejä sekä reitität niitä kollegoillesi ja tunnistat lisä- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia.

Lue lisää

Microsoft Dynamics 365: Markkinoi tehokkaammin, kasvata myyntiäsi ja paranna asiakaspalveluasi

Microsoft Dynamics 365 on kokonaisvaltainen asiakkuudenhallinnan järjestelmä. Se muodostaa yhteinäisen alustan tarvitsemillesi markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun ja kenttätyön toiminnoille.

Microsoftin asiakkuudenhallinta-alustan avulla tuet myynnin johtamista, kohdennettua markkinointia ja laadukasta asiakaspalvelua sekä monikanavaista asiakaskokemusta.

Mitä Microsoft Dynamics 365 –asiakkuudenhallinnan järjestelmä mahdollistaa?

Markkinoi kohdennetusti ja monikanavaisesti.
Syvennä asiakasymmärrystä ja vie se osaksi toimenpiteitä.
Kasvata myyjien tuottavuutta ja paranna asiakaskohtaamisia.
Tehosta asiakaspalvelua ja nosta sen laatua.
Tue kenttätyötä ja sen optimointia.

Tehosta yrityksesi dataohjattua liiketoimintaa

Miltä kuulostaisi CRM-järjestelmä, joka sisältää ajantasaista asiakasdataa ja käyttäjäystävällisiä Power BI –analytiikka räätälöitynä eri käyttäjien tarpeisiin? Olemme oikea kumppani, kun tavoitteesi on tukea dataohjattua liiketoimintaa.

Tuomme CRM-ratkaisuun mukaan analytiikkaa ja helppokäyttöisiä Power BI -raportteja eri rooleissa toimivien avuksi. Johtoryhmä, taloustiimi ja liiketoiminnoissa työskentelevät saavat kaikki omat visuaaliset Power BI -näkymänsä.

Käytämme ratkaisujen luomisessa ketteriä ja kustannustehokkaita menetelmiä, joissa hyödynnämme valmiita alustoja sekä Power App- ja Power Platform -sovelluksia yrityksellesi sopivien kokonaisratkaisujen rakentamiseen.

Saat läpinäkyvyyttä ja reaaliaikaisen tilannekuvan kaikkeen asiakkuustyöhön ja sen suunnitteluun. Kaikki tämä pohjautuu skaalautuvaan Microsoft Dynamics 365 -asiakkuudenhallinnan alustaan.

Tuo kaikki yhteen: Rakennamme sinulle kokonaisvaltaisen liiketoimintaratkaisun

Tarjoamme Fellowmindilla laajempaa kokonaisuutta kuin vain asiakkuudenhallinnan CRM-ratkaisua.

Huomioimme liiketoimintasi yksilölliset tarpeet. Tämä tarkoitta esimerkiksi sitä, että pystymme yhdistämään yrityksesi asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjauksen järjestelmät yhteen tai sitä, että rakennamme automaatioita yrityksesi liiketoimintaprosessien tehostamiseen.

Rakennamme myös XRM-custom-ratkaisuja toimittajahallintaan ja assettien seurantaan tai kokonaisvaltaisen kenttätyön ratkaisun.

Microsoft Dynamics 365 CRM:n vahvuus on integraatio kaikkiin muihin Microsoftin työkaluihin. Se tuo päivittäiseen työntekoon nopeutta ja tehokkuutta. Työn kulku on saumatonta, kun tietoa ei tarvitse hakea eri järjestelmistä, vaan se löytyy esimerkiksi suoraan Teamsin käyttöliittymästä tai muutamassa sekunnissa Microsoft Copilot -tekoälyn avustamana jostain muusta järjestelmästä.

Tue monikanavaisuutta sekä markkinoinnin ja myynnin yhteistyötä

Markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun Microsoft Dynamics 365 -ratkaisut toimivat saumattomasti yhdessä ja tukevat näin asiakasymmärryksen kasvattamista ja erinomaisen asiakaskokemuksen rakentamista.

Ratkaisua on helppo käyttää ja se liittyy luontevasti osaksi päivittäisiä Microsoft 365-, Outlook- ja Teams-työvälineitä sekä Microsoft Copilot -ratkaisuja, joita käytetään CRM:n ohessa.

Näin hyödyt:

Hallitse kaikkia kanavia ja varmista, että tieto ei siiloudu.
Tue eri toimintojen välistä yhteistyötä.
Automatisoi manuaalista työtä ja hyödynnä tekoälyä.
Rakenna tehokkaita, eri toimintojen läpi leikkaavia prosesseja.

Tehosta kenttätyötä ja paranna asiakaskokemusta

Valitsemalla yrityksesi CRM-järjestelmäksi Microsoftin Dynamics 365 -ratkaisun tehostat myös yrityksesi operatiivista toimintaa: nykyaikainen järjestelmä ohjaa esimerkiksi kenttätyötä sekä parantaa kenttäpalveluiden asiakaskokemusta ja -tyytyväisyyttä.

Dynamics 365 Field Service -kenttätyön ratkaisulla ja Fellowmindin siihen tarjoamilla lisäosilla hallitset työtilauksia ja huoltotehtäviä, optimoit reittejä sekä varmistat tehokkaan resurssoinnin.

Joustava

Dynamics 365 on pilvipohjainen järjestelmä, joten ympäristöä on helppo laajentaa tai pienentää tarvittaessa.

24/7

Pilvi on saatavissa 24/7. Hyödyllistä, jos yritykselläsi on tuotantoa tai toimistoja eri aikavyöhykkeillä.

Turvallinen

Microsoftin yli 3 500 kyberturvallisuusasiantuntijan tiimi varmistaa, että yrityksesi tiedot ovat turvassa.

Älykäs

Et tarvitse BI-, analytiikka- tai dataosaamista pystyäksesi hyödyntämään tietoja osana päätöksentekoa.

Yhtenäinen liiketoiminta-alusta ja Microsoft-ekosysteemin tuki

Microsoftin CRM-järjestelmän etu on helppo liitettävyys muihin Microsoft Dynamics 365 -ratkaisuihin, kuten kenttätyön Field Service -järjestelmään tai Dynamics 365 -toiminnanohjausjärjestelmään. Yrityksesi ratkaisut integroituvat myös asiakkaidesi ja kumppaneidesi omien ratkaisujen kanssa.

Lisäksi tukenasi on koko Microsoft-ekosysteemi. Koska työskentelytapa eri Microsoft-sovellusten välillä on hyvin yhtenäinen, hyödyt helposta käytettävyydestä ja tehokkaasta käyttöönotosta. Lisähyötyjä tuo ratkaisuun integroitu Microsoft Copilot-tekoäly, joka tehostaa ja nopeuttaa asiantuntijatyötä.

Tutustu asiakkuudenhallinnan tulevaisuuteen maksuttomassa Discover & Inspire -työpajassa

Haluatko nostaa yrityksesi asiakkuudenhallintastrategian uudelle tasolle? Osallistu maksuttomaan 2 tunnin Discover & Inspire -työpajaamme ja muuta tapaasi hoitaa asiakkuuksiasi Microsoft Dynamics 365 -ratkaisujen avulla.

Kyseessä ei ole mikä tahansa työpaja: se on yksilöllinen kokemus, joka on räätälöity yrityksesi tarpeisiin. Ratkaisemme haasteesi ja tarjoamme käyttökelpoisia strategioita, jotka on suunniteltu parantamaan markkinointia, myyntiä ja asiakaspalvelua.

Älä jätä väliin tätä tilaisuutta mullistaa yrityksesi asiakkuudenhallinta. Rekisteröidy nyt ja tutustu tulevaisuuden yhtenäiseen asiakkuudenhallintaan!

Lue lisää ja varaa paikkasi maksuttomaan työpajaan!

Ota yhteyttä

Täytä lomake! Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Lomakeen täyttäminen ei sido sinua mihinkään.

Miksi kumppaniksi Fellowmind?

Aikaa keskittyä olennaiseen

Teknologia on kriittisten liiketoimintaprosessien mahdollistaja. Maailmassa, jossa paikallaan pysyminen tarkoittaa taaksepäin menemistä, teknologian pitäisi toimia luotettavasti ja kehittyä liiketoimintasi tavoitteiden ja markkinoiden tarpeiden mukaisesti.

Jatkuvien Managed Services -palveluidemme avulla voit keskittyä liiketoiminnan kehittämiseen – teknologian sijaan. Luota paikalliseen Managed Services -asiantuntijatiimiimme. Asiantuntijatiimimme on sitoutunut jatkuvaan arvon luomiseen ja ovat apunasi, kun sitä tarvitset.

Tutustu Managed Services -palveluihimme