Field service

Det kan være udfordrende at styre arbejdsordrer, servicekontrakter og historik om vedligeholdelse af udstyr. Forestil dig at have alt det og meget mere i ét program. Vi kan hjælpe dig.

Forenklet it-vedligeholdelse

Som serviceleder længes du og dine kunder efter "førstegangsreparationen", når en serviceordre bliver afgivet. Vi kan konfigurere Dynamics 365 Field Service programmet hos dig for at hjælpe med at opnå det. 

Effektivitet i højsædet 

Det er meget enklere at udføre serviceordrer, når du bruger vores smarte Field Service app. Jo mere servicekriterierne matcher i systemet, desto mere effektivt kan du arbejde. Systemet:  

  1. Sender dig serviceordren.  
  2. Foreslår måder, hvorpå du kan minimere din rejsetid, hvilket maksimerer din arbejdstid.  
  3. Minder dig om de nødvendige færdigheder eller værktøjer, du har brug for til jobbet.

Er ordren gennemført? Så får din kunde en automatisk e-mail med en kundetilfredshedsundersøgelse. Det giver dig fornyet indsigt i eventuelle serviceforbedringer. 

Kundetilfredshed, teamproduktivitet og rentabilitet er i centrum for enhver Field Service organisation. Barren for topkvalitet er sat højt.

Tekniker eller sælger?

Som tekniker kan du virkelig være din virksomheds bedste sælger. Du behøver ikke bruge en påtrængende salgstaktik, men kan stole på godt gammeldags kendskab, ekspertise og tillid til dit arbejde.  

Videndeling bliver digital 

Du har beroliget din kunde og løst deres problem. Takket være mange års ekspertise ved du, hvad der kan gøres smartere for at få jobbet udført bedre. Føj det til kundesalgsfilen! Oplysningerne kan bruges igen, når du eller dine medarbejdere næste gang henvender jer til kunden. 

Fremtidens field service

Bruger du kunstig intelligens og Internet of Things til at forbedre din (forebyggende) vedligeholdelse? Vi har forbedret vores generelle Microsoft Field Service funktionalitet for at give dig forbedrede ressourcer såsom AI, systemstyring, fjerndiagnostik og vedligeholdelse. 

Et fugleperspektiv 

Kunne du tænke dig at se hele serviceoversigten lidt ovenfra? Vi arrangerer en samlet dataoverførsel, der giver dig fuld synlighed. Zoom ind og ud af alle vedligeholdelses- og arbejdsprocesser og arbejdsfaser. Eftersom vi anvender Dynamics 365, får du integrerede elementer i salg og kundeservice i din serviceløsning.  

arrow right Fortæl mig mere

Administrerede tjenester

Vil du øge sikkerheden ved dine digitale tiltag? Vi forstår dine krav om større værdi samt fleksibilitet og forretningskontinuitet.

arrow right Få mere information

Adoption og forandringsledelse

Indførelsen af ny ​​teknologi – og den nødvendige forandring – er en af ​​de største udfordringer, organisationer står over for i øjeblikket. Transformation handler lige så meget om mennesker, som det handler om teknologi. Ved hjælp af effektiv vejledning og support hjælper vi dine teams med at omfavne forandringerne og tage teknologien i brug.

arrow right Læs mere

Microsoft Dynamics 365

Flytter du din virksomhed til skyen? Vores sikre løsninger omfatter Microsoft Dynamics 365. En integreret platform, der vil accelerere din digitale transformation.

arrow right Om Dynamics 365