Senaste nyheterna i Dynamics 365 Field Service från Microsoft
I det här blogginlägget listar vår Customer Engagement-expert Victor Munthe sina topp 5-nyheter i Dynamics 365 Field Service som ingår i Microsofts nya release wave 1 för 2023.
1. Hitta rätt direkt i stora byggnader
Microsoft har uppgraderat sin modul "Assets and Locations" för att underlätta för tekniker att hitta rätt i stora byggnader med hierarkiska nivåer, där undertillgångar har en annan plats än huvudkund-tillgången.
I exemplet nedan har vi en kameramottagare i byggnad 83 medan kameran finns i byggnad 86. Med en enkel info-symbol underlättar det nu för teknikern att hitta rätt.
2. Kategorisering av arbete
I och med den nya releasen har du möjlighet att skapa arbetskategorier som exempelvis rörmokeri, elarbeten med mera, för att enklare hålla koll på vilka arbeten som du utför hos din kund. Du kan se det som ett enklare ramavtal där du enkelt specificerar vilka områden som din kund har service inom.
3. Appen blir ännu bättre!
Även om mobilapplikationen börjar bli riktigt bra så finns det fortfarande saker att önska vad gäller prestanda. Microsoft kommer under året rulla ut flera releaser med prestandaförbättringar för att bland annat förbättra:
- Snabbare laddning av appen och formulär
- Snabbare synk av offlinedata
- Ökad stabilitet av appen
4. Kostnadshantering
Nu kommer en ny funktion som hjälper teknikern att hålla nere kostnaderna för sina arbeten samtidigt som man får bättre översikt över kostnadstrender. Kostar jobben er mer än vad ni tänker er?
5. Fler inställningar
Du får nu ytterligare inställningar som gör att du enklare kan anpassa applikationen för att maximera kundupplevelsen.
Vill du veta mer?
Vi på Fellowmind har över 20 års erfarenhet av att implementera lösningar för effektivt sälj- och marknadsarbete (Customer Engagement) för företag i tillväxt. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig välja rätt är du varmt välkommen att höra av dig till Sofia Sahlberg!
