Miele

Ett socialt intranät för att driva förändring

Miele, som är en global leverantör av hushållsapparater, behövde skapa en förändring inom företaget genom att införa en digital arbetskultur.  Dock var deras tidigare intranät alltför statiskt för dessa krav.

Ett starkt behov  

Miele ville göra det möjligt för sina anställda att utbyta värdefulla kunskaper och information regelbundet. Att kunna läsa företagsnyheter när som helst och var som helst.

Mieles tidigare intranät klarade inte av dessa komplicerade krav och det var tydligt att det behövdes en ny design: ett intranät som kunde skapa möjligheter och motivera medarbetare att dela information. För att kunna kommunicera digitalt, ge återkoppling och få en starkare och mera ofta förekommande onlinenärvaro. Detta var Mieles vision för sin interna digitala kommunikationskultur och det var något som de saknade vid denna tidpunkt.  

Det ville att deras projekt för en digital arbetsplats skulle främjas på ett smidigt sätt.

Socialt intranät via Office 365  

Efter att ha suttit ner med en grupp från Miele och diskuterat deras intranätbehov, drog vi slutsatsen att deras digitala arbetsplats borde inkludera ett socialt intranät, baserat på Microsoft SharePoint. 

De huvudsakliga målsättningarna var att lägga grunden för en dynamisk företagskultur där inte alla beslut kommer uppifrån och att stimulera kunskapsutbyte. Vi uppnådde detta med hjälp av användarvänlighet, en tilltalande design och de rätta sociala funktionerna, som en gilla-knapp, kommentarsfunktion, mikrobloggar och en individuell profilsida som de anställda kunde utforma som de själva ville.  

Låt prototypfasen börja! 

Mieles avdelningar skapade delade platser under prototypfasen, som testades baserat på verkliga användarfall av olika anställda. De bläddrade i de nya informationskanalerna, skapade inledande innehåll, gav återkoppling och var aktivt involverade i hanteringen av denna process. Vi använde återkopplingen från testarna för att vidareutveckla den smidiga prototypen och kunde implementera de nya kraven omedelbart.  

 Alla hjälpte till 

Både energin och utvecklingen var utmärkt under projektet. Den smidiga principen utgjorde en del av konceptet och gjorde alla mera motiverade. När tidpunkten för driftsättningen närmade sig, såg Mieles anställda och ledning fram emot att använda det nya intranätet. 

Sammanföra ett företag med en social intranätlösning 

Stöd för Digital Workplace-projektet kom från den högsta ledningen, verkställande chefer och arbetsrådet, som fungerade som en katalysator för Mieles nya digitala kultur. Det var tur att de hade så bra stöd, eftersom implementeringarna och milstolparna som nåddes längs med vägen kunde testas omedelbart. 

En lyhörd design 

Nuförtiden utgör mobilt arbete en oumbärlig del av varje arbetsvecka. Tack vare deras nya och lyhörda intranät, har Mieles anställda moderna, mobila verktyg för tillgång till information var som helst. De kan delta i diskussioner och dela sina erfarenheter och kunskaper samtidigt. Alla detta stärker lagandan, även när de anställda inte är konstant på plats.  

Rörlig kommunikation 

Mieles anställda kan nu nå rätt kontaktperson snabbt. Med telefonbokappen är det enkelt att hitta kontakter. Dessutom är kontaktuppgifterna länkade till den personliga profilen på det sociala intranätet. Utöver organisatorisk styrka, kan de anställda även använda självdefinierade expertämnen.  

Med ökande digitalisering är en lyckad framtid beroende av styrkan och samarbetet mellan olika team. Med deras nya intranät blir Mieles expertkunskaper gemensam kunskap, förblir inom företaget och är tillgänglig för alla. De anställda har tagit till sig intranätet till fullo och det kommuniceras redan livligt via de nya kanalerna.

Vi är glada över att vi kunde hjälpa Miele med detta projekt.