Jetshop slog två flugor i en smäll och effektiviserade processerna – uppdaterade UI-gränssnittet och Fellowmind Project

Jetshop levererar en e-handelsplattform i molnet som ger e-handlare de bästa förutsättningarna för framgångsrik omnichannel retaling och cross-border commerce. Sedan starten 2003 har de haft en stark tillväxt och har nu cirka 60 anställda och omsätter 85 MSEK.

Case_Jetshop-slog-två-flugor-i-en-smäll-och-effektiviserade-processerna.jpg

Jetshop var bland de första att implementera Fellowmind Project-lösningen för ett antal år sedan. När denna nu var i behov av att uppdateras, förbättras och anpassas ytterligare till Jetshops processer, tog man tillfället i akt att samtidigt uppdatera till ett nytt och nödvändigt UI-gränssnittet från Microsoft. Jetshop och Fellowmind slog två flugor i en smäll och effektiviserade såväl projektet som Jetshops arbetsprocesser.

Med uppdateringarna som gjorts ser man till att det finns ett verktyg som bättre möter verksamhetens behov och förenklar arbetet i alla led. 

“Nu samordnar vi våra lösningar och effektiviserar sälj-, projekt- och finansprocesserna inom Dynamics 365 Customer Engagement (CE) så att Jetshop kan utnyttja den senaste funktionaliteten i Fellowmind Project, samtidigt som de behåller det bästa från sin egna uppsatta säljprocess.” 

Magnus Franzén, projektledare Jetshop

En utmaning att få ihop det bästa av två världar

Precis som i alla projekt av det här slaget har det funnits utmaningar som behövt bemötas och lösas. Att projektet bestått av två separata delar – att uppdatera såväl  UI-gränssnittet som Fellowmind Project – innebär att Fellowmind och Jetshop tillsammans behövt fokusera på att hitta den bästa och snabbaste vägen för att få ut det bästa av två världar.

Även fast tiden ofta varit knapp har det varit viktigt för Jetshop att hinna testa, kravställa och inte underskatta tiden för förprojektet.

“Man ska aldrig underskatta tiden för att kravställa rätt och testa ordentligt. Det är viktigt oavsett vilken typ av system man implementerar. Att investera extra tid redan i förprojektet lönar sig alltid i längden.” 

Emil Lissborg, Head of Sales Jetshop

Jetshop är en kompetent och affärsmässig kund

Att projektet fungerat sömlöst och kunnat genomföras enligt plan beror mycket på att Jetshop är så kunniga på sitt område och vet vad det innebär att driva projekt. Något som gör dem till en mycket bra beställare och kravställare.

Tillsammans har vi lyckats säkerställa att ingenting faller mellan stolarna. Att få intensifiera ett långvarigt samarbeta och tillsammans med en kund få genomföra ett sånt här utvecklingsprojekt är mycket spännande och ger goda erfarenheter att ta vidare i nya projekt. 

För Jetshop har det också varit ett positivt samarbetet där de upplever Fellowmind som en trygg partner att jobba med.

“Vi har lång erfarenhet av ett nära samarbete med Fellowmind. De är alltid lika lösningsorienterade och professionella.”  

Emil Lissborg, Head of Sales Jetshop

Fortsatt effektivisering

Med det nya gränssnittet och uppdaterade verktyget på plats kan Jetshop ta ytterligare kliv mot effektivare processer.

Vi på Fellowmind ser fram emot att följa resan och hoppas på ett fortsatt framgångsrikt samarbete.

Vill du veta mer?

Vi på Fellowmind har över 20 års erfarenhet av att implementera smarta CRM-system och intelligenta analysverktyg för företag i tillväxt. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa dig välja rätt är du varmt välkommen att höra av dig till Michel Maniscalchi!

arrow right Maila Michel!