Niezawodna obsługa klienta

Wiemy, że chcesz zapewnić swoim klientom sprawną i rzetelną obsługę, dzięki której dostaną wszystko to, czego potrzebują w możliwie najkrótszym czasie.

Obsługa klienta – niezależnie od miejsca

Twoi klienci oczekują od Ciebie szybkich reakcji i łatwego kontaktu, niezależnie od tego, gdzie się znajdują i kiedy go potrzebują.

Szerokie możliwości

Nasze rozwiązania umożliwiają Ci obsługę klientów wszędzie tam, gdzie jesteś. Oferujemy najlepsze narzędzia do optymalnej współpracy z Twoim zespołem, dając Ci lepszy wgląd w niezbędne informacje. Pomagamy w koordynacji pracowników, narzędzi i danych, dzięki czemu zapewnisz swoim klientom najlepsze doświadczenia.

Sprawna obsługa stanowi podstawę pozytywnegdoświadczenia klienta. To możliwe dzięki doskonałej współpracy między wszystkimi działami mającymi kontakt z klientem - począwszy od sprzedaży poprzez marketingu  aż do obsługi.

Współpraca i wygoda w jednym

To oczywiste — oferowanie klientom wygodnej i sprawnej obsługi wymaga wkładu wszystkich działów firmy. Mamy rozwiązania, które umożliwią Twoim zespołom efektywną współpracę.

Współpraca bez granic

Dysponujemy elastycznymi narzędziami, które pozwolą Ci lepiej wykorzystać dane na temat klientów i rynku. Staranna koordynacja pracowników, narzędzi i danych ma w tym wypadku kluczowe znaczenie. Tylko w ten sposób możesz zagwarantować swoim klientom optymalne doświadczenia, które zachęcą ich do korzystania z Twoich usług dłużej.

Proaktywność i budowanie marki

Myślisz o wprowadzeniu rozwiązań obsługi klienta opartych na chmurze? Warto to zrobić!

Przewidywanie możliwości

Usprawnij obsługę klienta, korzystając z wbudowanych analiz i zdefiniowanych wielokanałowych procesów. Interaktywne pulpity nawigacyjne i wizualizacje danych zapewnią Twoim pracownikom natychmiastowy wgląd w zachowania klientów. Dzięki nim mogą proaktywnie wykorzystać trendy konsumenckie, a także zidentyfikować i wykorzystać możliwości sprzedaży na wczesnym etapie.

arrow right Chcę wiedzieć więcej!

Usługi zarządzane

Chcesz zwiększyć bezpieczeństwo swoich cyfrowych procesów? Doskonale rozumiemy Twoją potrzebę na lepsze, bardziej elastyczne usługi, które pomogą Ci w prowadzeniu działalności.

arrow right Chce wiedzieć więcej

Wdrażanie i zarządzanie zmianą

Wdrażanie nowych technologii i wprowadzanie zmian to jedno z największych wyzwań dla dzisiejszych organizacji. Dzieje się tak dlatego, że transformacja dotyczy w równym stopniu pracowników, jak i technologii. W czasie wdrożeń pomagamy Twoim zespołom w zmianie zachowań – wszystko po to, by mogły czerpać pełnię korzyści z technologii.

arrow right Czytaj więcej

Microsoft Dynamics 365

Przenosisz swoją firmę do chmury? Skorzystaj z naszych bezpiecznych rozwiązań, takich jak Microsoft Dynamics 365 – zintegrowanej, kompleksowej platformy, na której możesz oprzeć transformację cyfrową swojej firmy.

arrow right O Dynamics 365