Vestas i Microsoft Teams: skuteczna współpraca

W 2019 roku firma Vestas wdrożyła Microsoft Teams. Od tego czasu przeszło 25000 pracowników doświadczyło sprawniejszej i wydajniejszej współpracy, niezależnie od czasu czy lokalizacji.

Fellowmind case Vestas

Vestas to duński producent turbin wiatrowych, oferujący także usługi sprzedaży, montażu i konserwacji. Firma powstała w 1945 roku. Obecnie zakłady produkcyjne Vestas można znaleźć na całym świecie.

Firma Vestas musiała usprawnić komunikację i współpracę w całej organizacji. Powstał jednak problem – które z tak wielu dostępnych na rynku rozwiązań najlepiej zaspokoi potrzeby firmy?  

Uniwersalne narzędzie

Szybki, złożony i stale zmieniający się świat turbin wiatrowych nie czeka na nikogo. To właśnie dlatego firma Vestas potrzebowała wydajnego i przejrzystego narzędzia, by być na bieżąco z projektami turbin wiatrowych realizowanymi na całym świecie, a także by skutecznie zarządzać konserwacją i naprawami. Firma poszukiwała inteligentnego rozwiązania, które pozwoliłoby przeszło 25 000 pracownikom z całego świata na pozostawanie w kontakcie.

Główny problem Vestas polegał na tym, że każdego dnia jej pracownicy korzystali z wielu niepołączonych narzędzi. Szybko pojawiła się potrzeba prostego, wydajnego i ujednoliconego środowiska pracy, pozwalającego na nawiązywanie kontaktu ze współpracownikami, niezależnie od ich lokalizacji czy strefy czasowej. Konieczna była konsolidacja pięciu narzędzi w jedno, dostępne we wszystkich grupach, oddziałach i organizacjach zewnętrznych. Pozostało tylko jedno pytanie – jakie rozwiązanie wybrać?

Zakasujemy rękawy

Gdy mieliśmy pewność, że dysponujemy rozwiązaniem, którego potrzebuje Vestas, spotkaliśmy się i omówiliśmy każdy aspekt wdrożenia, w tym dostępne funkcje oraz zabezpieczenia.

Określanie ścieżki rozwoju 

Razem uzgodniliśmy, że wdrożenie powinno bazować na stworzonym i dostosowanym szablonie, który uwzględniałby wszystkie aspekty, co pozwoli na sprawną realizację procesu we wszystkich krajach.

Wdrożenie narzędzia Microsoft Teams opierało się na realizacji starannie opracowanych etapów pilotażowych, wprowadzeniu planu biznesowego, projektu rozwiązania oraz zarządzaniu zmianą. By zadbać przede wszystkim o pracowników i ich potrzeby, uwzględniliśmy też w ramach prac plany komunikacji i działań. Nie zapomnieliśmy także o kompleksowym przeszkoleniu użytkowników końcowych.

Sprawna komunikacja na każdym etapie

Informacje na temat wdrożenia Microsoft Teams docierały do wszystkich pracowników za pośrednictwem kanałów wewnętrznych Vestas – Yammer, „The Hub” (globalny intranet Vestas), spotkań z pracownikami oraz webcastów publikowanych po wydarzeniach na żywo. Dodatkowo firma zorganizowała wirtualne i stacjonarne sesje, a nawet globalną trasę promocyjną.

“Dotychczas współpraca w naszej firmie opierała się na różnorodnych narzędziach. Dzięki Teams dążymy do przeniesienia całej naszej współpracy w jedno miejsce, z jednym interfejsem dla użytkownika końcowego.”

Kenneth Kallestrup, dyrektor ds. wydajności i współpracy użytkowników, globalny dział IT, Vestas 

Współpraca na nowym poziomie 

Wdrożenie Microsoft Teams zostało pozytywnie przyjęte przez większość użytkowników końcowych, co przełożyło się na lepszą komunikację w całej firmie. Dodatkowo przyczyniło się do sprawnej adopcji Teams wśród pracowników i kadry kierowniczej.

Pełne wsparcie, doskonała komunikacja

Od samego początku wdrożenie odbywało się przy pełnym wsparciu kierownictwa wyższego szczebla, co jest niezwykle ważne w przypadku tak dalekosiężnego przedsięwzięcia. Dodatkowo starannie dobrany zespół wykwalifikowanych specjalistów Fellowmind miał wystarczająco dużą swobodę, by zmieniać koncepcje i dostosowywać plany realizacji w jego trakcie.

Obecnie pracownicy Vestas mogą pracować w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Mają natychmiastowy dostęp do komunikacji – chatów, spotkań, a także rozmów audio i wideo. Mają także do dyspozycji szereg narzędzi usprawniających współpracę, w tym współdzielone pliki, jednoczesne edytowanie czy zarządzanie zadaniami. Co najważniejsze, centralny zespół nieustannie dba o bezpieczeństwo, zajmuje się też utrzymaniem rozwiązania.

Statystyki

Do maja 2019 roku w firmie Vestas było blisko 10 000 aktywnych użytkowników Teams. Sukces doskonale ilustrują statystyki:  

  • 10 000 aktywnych zespołów,  
  • 550 000 rozmów dziennie,  
  • 22 000 aktywnych użytkowników Teams. 

W 2021 roku każdego dnia w Vestas przeszło 22 000 użytkowników korzysta aktywnie z Microsoft Teams.