Jak w branży produkcyjnej wyprzedzić konkurencje dzięki cyfryzacji procesów.
Cyfryzacja nabiera coraz większego znaczenia dla branży produkcyjnej. Pomaga firmom stać się bardziej elastycznymi, szybciej reagować na zapotrzebowanie klientów i radzić sobie z rosnącą międzynarodową konkurencją. Chociaż raporty pokazują, że na cyfryzację przeznacza się więcej środków niż w poprzednich latach, nie wszędzie jest to jeszcze temat numer jeden. W niektórych przypadkach transformacja cyfrowa wydaje się zbyt złożonym procesem, bardzo kosztownym i odkładanym w czasie. Jednak całkowita transformacja nie zawsze jest konieczna. Małymi krokami możesz już osiągnąć cele, które zwiększą Twoją przewagę konkurencyjną.
Co jest głównym powodem, że decydujesz się na “cyfrową rewolucję”? Jakie są Twoje największe bolączki i co sprawi, że cały proces będzie dla Ciebie opłacalny? Pierwszym krokiem w Twojej podróży powinno być udzielenie sobie odpowiedzi na te pytania i sporządzenie dokładnej mapy aktualnej sytuacji. Wykorzystywane przez Ciebie starsze systemy mogą być poważną przeszkodą na drodze do realizacji Twoich planów i to samo dotyczy niektórych procesów. Automatyzacja źle zaprojektowanych procesów nie przyniesie lepszych wyników. Może nawet przynieść odwrotny skutek. Tworząc sztywne procesy o wiele trudniej o ich optymalizacje.
Bardzo możliwe, że masz uporządkowane już podstawowe procesy, ale nadal dostrzegasz duży potencjał w bezpośredniej obsłudze. Chciałbyś zbliżać się do swoich klientów końcowych, aby dokładniej zrozumieć ich potrzeby. Stworzenie własnego kanału sprzedaży to jedno, ale chcesz również zbierać i przetwarzać dane klientów, aby móc dostarczać odpowiednie produkty i usługi. To pozwali Ci ominąć wiele ogniw w łańcuchu dostaw i zwiększyć rentowność.
Mocne uzasadnienie biznesowe
Decyzja o cyfryzacji tylko dlatego, że musisz lub dlatego, że robi to konkurencja, nie jest dobrym pomysłem. Potrzebujesz jasnych celów w formie uzasadnienia biznesowego może. Taki plan pomaga zobaczyć co faktycznie chcesz osiągnąć i jakich zwrotów z inwestycji oczekujesz.
Określenie jasnego biznesowego uzasadnienia pomaga również zaangażować organizację w zmianę. W końcu procesy digitalizacji idą w parze z nowymi metodami pracy. Gdy organizacja zrozumie, dlaczego zmiana jest potrzebna i jakie są korzyści, łatwiej jej będzie tą zmianę zaakceptować.
Zrób to krok po kroku
Stosowanie podejścia etapowego, aby zapobiec zbytniemu wpływowi na podstawową działalność, to dobre rozwiązanie. Twój proces może potrwać dłużej, ale łatwiej dostosujesz się do kolejnych czekających Cię zmiany. Dzięki zwiększonemu wglądowi, w to co faktycznie przynoszą nowe rozwiązania, dokonujesz lepszych wyborów i ograniczasz ryzyko. Pamiętaj też o celebracji kolejnych etapów, świętując małe sukcesy, angażujesz organizację i stopniowo wprowadzasz niezbędną zmianę kultury.
Zbieraj dane
Czy widzisz korzyści w procesach biznesowych opartych na danych? Nie zawsze trzeba od razu dokonywać znaczących inwestycji i wdrażać najnowocześniejsze systemy. Często zaczyna się od zebrania z różnych źródeł i walidacji odpowiednich informacji, które już funkcjonują w Twojej organizacji.
Dzięki starannemu oznaczaniu i bezpiecznemu przechowywaniu danych w centralnym miejscu – w chmurze – wiesz, co masz i możesz zacząć usprawniać swoje raportowanie i prognozowanie. Zbieranie danych w centralnej lokalizacji oznacza również, że ewentualne zmiany muszą być wprowadzone tylko raz, co oszczędza czas i zmniejsza liczbę błędów.
Nie musisz przenosić od razu całej organizacji do chmury, możesz zacząć od małych rzeczy. Rozwiąż problemy związane z podprocesami w dziale finansów czy zakupów. Doświadczysz korzyści, jakie oferuje platforma w chmurze i możesz zdecydować się na późniejszą rozbudowę.
Małe kroki, duży wpływ
Kolejnym krokiem jest śledzenie typowych problemów w Twojej organizacji wynikających z serwisowania swoich produktów. Być może część zbyt często działa nieprawidłowo i wymaga napraw. Czy możesz sam wyprodukować potrzebne części i dokonać napraw? A może możliwe jest samodzielne zorganizowanie zakupu części zamiennych w taki sposób, abyś był mniej zależny od stron trzecich? Pozwoli Ci to dodatkowo obniżyć koszty utrzymania.
Dla wielu firm produkcyjnych warto rozważyć cyfryzacje procesów serwisowych produktów końcowych. Dzięki łączeniu usług z produktami, obsługa nie jest już kosztem, ale szansą na generowanie większych obrotów i proaktywne reagowanie na potrzeby klientów. Wymaga to wglądu w sprzedawane produkty, z których korzystają Twoi klienci, gdzie się znajdują i jak są używane. Będziesz także musiał zrozumieć oczekiwania swoich klientów w zakresie obsługi jakiej oczekują.
Istnieje wiele sposobów na usprawnienie działalności przy mniejszym ryzyku i inwestycjach. Małe kroki pomagają stale osiągać cele bez wpływu na podstawową działalność. A gdy Twoja cyfrowa platforma jest już w porządku, masz dobry punkt wyjścia do dalszego usprawnienia swoich operacji i skupienia się na unikalnych punktach sprzedaży.
Pobierz nasz raport
Poznaj kluczowe trendy wpływające na obecne i przyszłe operacje biznesowe: innowacje i cyfryzację, zrównoważony rozwój, rywalizację o talenty i odporność łańcucha dostaw. W każdym temacie przedstawiamy, w jaki sposób producenci mogą odpowiednio zareagować i zapewnić, że ich działalność stanie się przyszłościowa.
