Consultant Customer Success Services

Wil jij met jouw kennis van Dynamics 365 CE en het Microsoft Power Platform bouwen aan slimme functionaliteit om onze klanten vooruit te helpen? Ben je positief, leergierig, zet je de klant centraal en je zit vol energie…? Heb jij zin om in leuke teams samen te werken aan oplossingen die er voor onze klanten echt toe doen? We ontmoeten je graag!

In één oogopslag

  • Locatie: Barneveld
  • Werkervaring: 2+ jaar
  • Aantal uur: 32-40

Kun je niet wachten om bij Fellowmind aan de slag te gaan?

arrow right Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Bij het Customer Success Services team is geen dag hetzelfde. We schakelen snel en het werk is zeer afwisselend. Het hechte team, onder leiding van Rogier Vos, bruist van de energie om onze klanten verder te helpen. Samen werken we aan de continuïteit en doorontwikkeling van de Microsoft Dynamics 365 CE Platformen van onze klanten.

We werken in vier Multidisciplinaire DevOps teams. Ieder team bedient een vaste groep klanten. In driewekelijkse sprints bepalen de teamleden samen met de klanten het werk. Een goede klantrelatie is het hoogste doel. Als Business Partner werken we mee om de langetermijnvisie van onze klanten te realiseren.

Als Consultant maak jij de vertaalslag van de wensen van onze klant naar het Microsoft Platform. Jouw werk is een gezonde mix van het adviseren van onze klanten, het implementeren van nieuwe functionaliteit en het oplossen van incidenten. Met jouw kennis van Dynamics 365 CE en het Microsoft Power Platform bouw je aan slimme functionaliteit om onze klanten vooruit te helpen.

Je maakt gemakkelijk contact en zoekt de verbinding met onze klanten. Je kent de doelstellingen en haakt hierop in met passende adviezen en inspirerende voorstellen. Samen bepalen jullie de beste oplossingsrichting. En natuurlijk voer jij de implementatie hiervan ook vlekkeloos uit.

Binnen het team is goede samenwerking van groot belang. Jij draagt je steentje bij door minder ervaren collega’s te helpen bij hun ontwikkeling. Daarnaast werken jullie als team ook aan de optimalisatie van jullie eigen processen. Als je kansen ziet om onze dienstverlening te verbeteren, dan maak je dit bespreekbaar!

 

Wie ben jij?

Als Consultant ga je bij Customer Success Services aan de slag met zowel de inhoud als ook met het proces van de klant. Je bent klantgericht en dienstverlenend. Je wilt een fijne relatie opbouwen met jouw contactpersonen bij onze klant. Jij kan helder en duidelijk communiceren, je komt je afspraken na en je bent een betrouwbare gesprekspartner.

Jij bent leergierig, nieuwsgierig en hebt (bij voorkeur) al kennis van het Microsoft Power Platform, denk hierbij aan Power Automate en Canvas Apps. Je vindt het leuk om te analyseren en je doorziet issues of processen snel. Je organiseert je eigen planning en werkschema op basis van de afgesproken werkzaamheden en verwachtingen volgens de Customer Success Services processen.

 

Wat verwachten we van jou?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Je bent een echte samenwerker, je gaat én staat voor jouw team!
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als Microsoft Dynamics 365 CE consultant/specialist
  • Leergierigheid en doorzettingsvermogen om op het Microsoft platform steeds te blijven ontwikkelen en onze klanten goed te leren kennen
  • Logisch denkvermogen; jij kunt goed analyseren en doorziet processen en issues snel
  • Een duidelijke klantfocus; jij wilt onze klanten graag helpen met de beste oplossing voor hun uitdagingen
  • Je bent communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels

Als Business Partner werken we mee om de langetermijnvisie van onze klanten te realiseren.

Dit bieden we:

  • Een betrokken en enthousiast team, in een groeiende organisatie waar we nauw samenwerken en streven naar het beste resultaat voor collega’s én klanten.
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede bonusregeling gebaseerd op ons bedrijfsresultaat.
  • Goede leaseregeling.
  • Ruime opleidingsmogelijkheden en kansen om jezelf door te ontwikkelen.
  • Alle tools, zoals een laptop en smartphone, die je werk zo makkelijk mogelijk maken
  • Een fijne werkomgeving zonder strakke hiërarchie; jouw mening telt!
  • 400 gepassioneerde collega’s die altijd bereid zijn elkaar te helpen. Dat zit nou eenmaal in ons DNA!

Wij kijken naar wie je écht bent en gaan graag met je in gesprek. Heb je interesse? Stuur je CV en korte motivatie naar sollicitatie@fellowmind.nl. Na je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Over ons

Wij zijn Fellowmind. Ons doel is om mensen met plezier met technologie te laten werken en technologie vóór hen te laten werken. Met ruim 400 collega’s in Nederland werken we iedere dag met innovatieve Microsoft-technologie aan het succesvol maken van klanten in uiteenlopende branches

Onze mensen staan aan de basis van ons succes. Daarom doen we er alles aan om te zorgen dat iedereen het naar zijn zin heeft. Dat betekent: geen strakke hiërarchie en volop kansen voor ontwikkeling. Je krijgt het vertrouwen en de mogelijkheden om je eigen doelen te bepalen. Én de ruimte om helemaal jezelf te zijn.

Ga op #koffiedate en ontmoet je toekomstige collega’s!

Overweeg je om te solliciteren en wil je weten hoe het is om hier te werken? Ga op koffiedate met onze consultants Edwin, Miranda of David! Ze gaan met alle plezier het gesprek met je aan over hun rol, het werken bij Fellowmind en onze cultuur.

arrow right Meld je aan