Lead2Cash

Je wilt weten of klanten blij met je zijn. Als klantgerichte onderneming is de correcte combinatie van commerciële informatie en informatie uit de operatie van levensbelang. Onze oplossing Lead2Cash biedt controle, inzicht en maakt tweerichtingsverkeer tussen Microsoft Dynamics 365 Unified Operations (Operations) en Customer Engagement (Sales) mogelijk.

Zo werkt het

Lead2Cash zorgt ervoor dat klant-, product- en orderdata bij verkoop hetzelfde zijn als bij de afdeling Finance en alle processtappen daartussen. De oplossing geeft Sales volledig inzicht in wat er speelt bij de klant of prospect. De binnendienst administreert het volledige offerte- en orderproces, waarna het resultaat automatisch beschikbaar is voor Sales. Omdat data op één plek wordt vastgelegd, wordt dubbele invoer voorkomen.

De oplossing werkt onder meer samen met Business Control Tower, ons all-in-one dashboard waarmee je je supply chain tot op detailniveau kunt sturen. Het maakt in Dynamics 365 Unified Operations gemaakte documenten, zoals offertes en facturen, beschikbaar op de verkoopkans in CE. Zo heeft heb je, bijvoorbeeld als accountmanager onderweg, inzage in alle benodigde documenten.

Wil je één integraal klantbeeld over al je werkmaatschappijen heen? Lead2Cash kan een account aan meerdere bedrijfrekeningen in Unified Operations koppelen.

Elimineer eilanden

Op deze wijze maakt Lead2Cash tweerichtingsverkeer tussen je ERP- en CRM-systeem mogelijk:

  • Accountgegevens, contactpersonen en verkoopkansen worden vastgelegd in Sales (CRM) en automatisch beschikbaar gemaakt in Operations (ERP); 
  • Veranderingen in Operations worden automatisch doorgezet naar Sales en andersom; 
  • In Operations (product- en prijsgegevens) wordt de offerte aanmaakt. Wanneer deze leidt tot een verkooporder wordt de order volledig in Operations afgehandeld; 
  • Op basis van de verkoopofferte en -order wordt de verkoopkans in Sales automatisch bijgewerkt; 
  • Overige documenten, zoals de factuur, kunnen ook vanuit Sales geopend worden.

Voordelen

  • Inzicht en controle: integraal klantenbeeld door single point of truth; 
  • Verklein risico’s, vergroot controle en de klanttevredenheid (dankzij volledig klantbeeld); 
  • Met het meegeleverde integratiedashboard houd je controle over de data en weet je waar deze staat; 
  • Bevordert resultaat door betere samenwerking tussen binnen- en buitendienst.

Meer weten?

Onze product manager Andy praat je graag bij over alle mogelijkheden van deze oplossing. Neem vrijblijvend contact op.

Andy Stoffels
andy.stoffels@fellowmind.nl
+31 (0) 612125246