Dit is Field Service van Fellowmind

Field Service van Fellowmind is een uitbreiding op Field Service 365 van Microsoft. De mobiele Q-Fieldservice App van Quality-IT is volledig geïntegreerd met Dynamics 365 Customer Engagement (CE). De opzet van de uitbreiding is dat serviceorders worden aangemaakt en gepland in Dynamics 365 CE, waarna ze worden doorgezet naar de Q-Fieldservice App. De monteur handelt de serviceorder af via de app, waarna de afgehandelde order wordt teruggestuurd naar CE. Van daaruit worden de uren, materialen en overige kosten doorgestuurd naar Dynamics 365 Finance & Operations. Vervolgens kan daar de serviceorder gefactureerd worden.

De opzet van onze Field Service uitbreiding is dat serviceorders worden aangemaakt en gepland in Dynamics 365 CE, waarna ze worden doorgezet naar de Q-Fieldservice App.

Andy Stoffels, Product Manager