On-demand Webinar | Navigeren door Verandering: Excelleren in de Dynamische Klantcontactbranche
Hoe blijf je bij in een wereld waarin alles voortdurend verandert? Technologie, klantverwachtingen en economische omstandigheden evolueren in rap tempo. Maar hoe maak je de juiste keuzes en houd je jouw organisatie draaiende, terwijl niet iedereen altijd enthousiast is over verandering? Het is essentieel dat jouw team en organisatie bijblijven om de steeds hogere verwachtingen van klanten te overtreffen. Bekijk het webinar terug!
Wat kun je verwachten als je dit webinar gaat bekijken
Tijdens dit dynamische on-demand webinar van 45 minuten nemen we je in hoog tempo mee in de volgende onderwerpen:
- De drie grootste veranderingen in de klantcontactbranche.
- Onze visie en best practices voor het nieuwe contactcenter. Hoe kun je jouw medewerkers voorzien van de juiste gegevens en een mix van de beste kanalen die jouw klanten gebruiken?Met 25 jaar ervaring op dit gebied laten we zien hoe je met kleine stappen grote veranderingen kunt bewerkstelligen en wendbaar kunt worden.
- Ervaar een korte live demo waarin we je meenemen in een voor jou bekende klantreis.
Vul hieronder het formulier in en bekijk direct het on-demand webinar over hoe je kunt excelleren in de dynamische klantcontactbranche!
Bekijk het on-demand webinar!
Meer weten? Bel Thomas!
Thomas van den Heuvel
Account Manager
thomas.van.den.heuvel@fellowmind.nl
+31 (6) 82694914