Extended training Microsoft Dynamics 365 Marketing
Tijdens deze training leer je wat alle mogelijkheden van de Dynamics 365 Marketing-app zijn. Je leert werken met de belangrijkste onderdelen, zoals het beheren van Leads en het opzetten van Marketing Emails en Customer Journeys. Je ontdekt welke mogelijkheden Event Management biedt en hoe surveys verstuurd kunnen worden door Customer Voice te koppelen. Je krijgt inzicht hoe outbound en real-time marketing zich tot elkaar verhouden. Daarnaast tonen we je de mogelijkheden om de app aan te passen naar de wensen van jouw organisatie en hoe je de omgeving kan configureren.
In een oogopslag:
- Aantal dagen: 2
- Platform: Microsoft Dynamics 365
- Doelgroep: marketing professionals en andere eindgebruikers, key users, functioneel en technisch consultants en beheerders die met Dynamics 365 Marketing (gaan) werken.
- Niveau: professionals op Beginners, Intermediate of Gevorderd niveau
- Voorkennis: basiskennis van Microsoft Dynamics 365.
- Gegeven door: Microsoft gecertificeerde trainer Ramon of Arjen
- Locatie: onze trainingsruimte in Amersfoort, online of op locatie naar wens
- Data: in overleg te bepalen
Dit gaan we doen:
Tijdens deze 2-daagse training krijg je een uitgebreid beeld van functionaliteiten zoals Customer Journeys en de componenten waaruit deze bestaan. Je leert werken met Segments, Marketing forms, Pages en Emails. Je leert hoe Leads beheerd worden en hoe je Lead Scoring kan toepassen. We behandelen de module Event Management en zien hoe Customer Voice gekoppeld moet worden om Surveys te versturen en de antwoorden netjes in de app op te slaan. Je ziet welke standaardrapportages er beschikbaar zijn. Gedurende alle onderwerpen werpen we ook een blik op de beschikbare configuratie-instellingen. Uiteraard staan we stil bij outbound en real-time marketing campagnevormen.
Gedurende de training zit je zelf veel aan de knoppen, want je leert het meest door zelf aan de slag te gaan! Na de training kan je op je gemak verder oefenen. De trainingsomgeving blijft na afloop nog minimaal enkele weken voor je beschikbaar.
Na deze training weet je:
- Wat de belangrijkste onderdelen van Dynamics 365 Marketing zijn
- Hoe je een Customer Journey opzet en werkt met Segments, Marketing Forms, Pages en Email.
- Hoe je Leads beheert en Leads Scoring inzet
- Hoe de module Event Management gebruikt kan worden
- Welke standaardrapportages de app genereert
- Welke instellingen er te configureren zijn
- Wat de verschillen en overeenkomsten zijn tussen outbound- en real-time marketing
Interesse?
Neem via dit formulier vrijblijvend contact met ons op als je meer wil weten of om je in te schrijven.
