Een compleet en up-to-date klantbeeld dankzij Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 geeft BDO een compleet en up-to-date klantbeeld. Dat is nodig om compliant te zijn en klanten te voorzien van een optimale klantbeleving. Fellowmind verzorgde de implementatie en inrichting.

bdo-kantoor.jpeg

Challenge

Een financiële speler als BDO moet blind kunnen varen op de klantinformatie die zij ter beschikking hebben. Niet alleen om compliant te zijn, maar juist ook om klanten te voorzien van een optimale klantbeleving. In hun zoektocht naar een systeem die hen kan voorzien van een compleet en up-to-date klantbeeld, kwamen zij uit bij Microsoft Dynamics 365. Fellowmind stond hen bij met de implementatie.

Aanpak

Microsoft Dynamics 365 werd gekozen als ideale oplossing. Voor de implementatie was BDO op zoek naar partner met specifieke productkennis. Vanwege de ruime ervaring en de opgebouwde expertise in Microsoft CRM-systemen kwamen ze uit bij Fellowmind. We ondersteunden het Dynamics-team bij het maken van operationele en strategische beslissingen.

Resultaat

Fellowmind faciliteerde BDO met consultants die meedraaiden in het Dynamics-team. Zij brachten niet alleen kennis en ervaring op het vlak van Microsoft Dynamics, maar konden ook bijstaan in het begeleiden van de verandering naar het nieuwe systeem. Mede dankzij de specifieke productkennis en de ervaring die de consultants meebrachten kon BDO in mei 2021 soepel live gaan met hun nieuwe bedrijfssoftware.

“We zochten een proactieve partner en die kregen we met Fellowmind. De ervaring en vakinhoudelijke kennis van de consultants was waardevol in het maken van strategische keuzes voor de toekomst van ons ERP-systeem.”

Twan van der Burgt, Manager Business & IT bij BDO

Meer weten over dit project?

We vertellen je er graag alles over. Bel ons direct (088 424 2828) of stuur een e-mail. Eén van onze specialisten neemt dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

arrow right Neem contact op