Compliant zijn én een uitmuntende klantbeleving bieden, het kan!

Financiële instellingen werken op basis van vertrouwen. Zo win je en behoud je klanten. Fellowmind helpt om de beste klantervaringen te bieden. Door de inzet van mensen en technologie. Zo groeit vertrouwen door het bieden van de beste klantervaringen.

Financiële dienstverlening draait om vertrouwen

In de financiële sector draait alles om vertrouwen. Als bank, verzekeraar, hypotheekverstrekker of financiële dienstverlener is het belangrijk om je klanten echt goed te kennen. Laat zien dat ze op jou kunnen bouwen. Fellowmind helpt je daarbij.

Uitdagingen

Bestaande bedrijfsmodellen staan onder druk. Flexibiliteit, transparantie, eenvoud en vertrouwen zijn belangrijker dan ooit. Consumenten en ondernemers verwachten dat ze overal en altijd hun financiële zaken kunnen regelen. Bovendien moeten financiële instellingen voldoen aan steeds veranderende wet- en regelgeving, zoals de Anti Money Laundering (AML) en Customer Due Dilligence (CDD). En dat in een markt die al jaren sterk in beweging is en overnames aan de orde van de dag zijn.

Financiële dienstverleners bouwen aan vertrouwen door de optimale inzet van mensen en technologie voor het bieden van de beste klantervaringen.”

Martijn Euyen, Business Manager Finance

Technologie die werkt voor mensen

Juist in die dynamiek is het belangrijk om duurzame, waardevolle en betekenisvolle klantrelaties te bouwen én te onderhouden. Dat kan alleen door het bieden van uitmuntende klantervaringen. Met een ideale balans tussen online en offline klantcontact.  De visie van Fellowmind hierop is dat betekenisvolle verbindingen onmisbaar zijn voor financiële instellingen. Hierbij zetten mensen technologie en hun menselijke vaardigheden in voor het creëren en onderhouden van relaties die ertoe doen.

Technology connects, people create meaning

Technologie is de verbindende factor. Maar mensen geven de betekenis daaraan en maken de relatie. Wat betekent dit voor je doelen, processen en de ondersteunende technologie?

Cruciale vragen die vragen om duidelijke, praktische en haalbare antwoorden. Fellowmind helpt je bij het beantwoorden van die vragen en werkt samen met jou aan realiseren van jouw doelen.

Flexibel platform

Onze flexibele, op het Microsoft gebaseerde platform oplossingen verlichten de werkdruk voor je werknemers door handmatige taken te automatiseren. Gebruiksvriendelijke hulpmiddelen helpen je communiceren en samenwerken met collega’s, partners en klanten. Deze tools zijn bovendien eenvoudig te implementeren. We hebben ze ontworpen als een flexibele schil die eenvoudig integreert met je bestaande systemen.

fellowmind-financial-services.jpg

Geen app blijft achter

Bang dat belangrijke applicaties en functies tijdens de integratie verloren zullen gaan? Het Dynamics 365 platform bestaat uit business applicaties die naadloos integreren met je bestaande systemen.

Altijd verbonden

Omdat de applicaties in de cloud draaien, is je informatie altijd beschikbaar op mobiele apparaten. Ze bieden zelfs offline mogelijkheden. Dit is allemaal te danken aan oplossingen zoals Azure Intelligence, Microsoft PowerApps en Microsoft Flow.

arrow right Neem contact op