Yhdistä monikanavainen kauppa saumattomaksi asiakaskokemukseksi

Anna asiakkaittesi ja kumppaneittesi päättää milloin, miten ja mistä he haluavat ostaa tuotteitasi tai palveluitasi. Tarjoa heille joustavasti vaihtoehtoja kaupankäyntiin eri kanavissa. Edistä kestäviä asiakassuhteita hyvällä palvelulla.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: tarjoa hyviä asiakaskokemuksia asiakkaillesi ja kumppaneillesi

Tarjoa asiakkaillesi ja kumppaneillesi hyviä osto- ja palvelukokemuksia monikanavaisesti. Dynamics 365 Commerce -ratkaisulla optimoit ja integroit tuotteittesi ja palveluittesi toimitusketjun ja asiakkaasi ostopolun. Voit vastata asiakkaittesi tarpeisiin nopeasti ja ketterästi kaikissa palvelukanavissasi – ja edistää siten kestäviä asiakassuhteita.    

Saumaton ja sitouttava ostajapolku 

Microsoft Dynamics 365 Commerce yhdistää kaikki tiedot asiakkaittesi ostokäyttäytymisestä eri myynti- ja palvelukanavissasi ja muuttaa tiedot hyödyllisiksi näkymiksi. Tietojen avulla voit tarjota asiakkaillesi hyvän ja täsmällisen ostokokemuksen. 

“Asiakkaat haluavat ostaa tuotteita ja palveluita silloin, kun se heille parhaiten sopii ja niissä kanavissa, missä he milloinkin ovat. Kuka sanoo, että B2B-kaupankäynnin on oltava erilaista kuin kuluttajabisneksessä?”  

Kimmo Immonen, liiketoimintajohtaja, Fellowmind

Hyötyjä digitalisaatiosta kaupan eri kanavissa

Monikanavaisessa kaupankäynnin ratkaisussa on kyse siitä, että pystyt hyödyntämään tietoa, jota saat asiakkaasi käyttäytymisestä erilaisissa fyysisissä tai digitaalisissa myyntikanavissasi tai verkkokaupassasi. Näet kattavat tiedot asiakkaasi ostokäyttäytymisestä riippumatta siitä, missä kohdassa kanavaa tai verkkokauppaa hän liikkuu.  

Ylivertainen ostokokemus - uskollinen asiakas 

Tue teknologialla myyntiprosessiasi ja tarjoa asiakkaillesi ylivertaisia osto- ja asiakaskokemuksia. Yhdistä toimitusketjusi asiakkaaseesi liittyvien prosessien ja tietojen kanssa. Tue asiakkaasi ostopolkua perehdytyksestä ostoon ja tuotteen tai palvelun toimituksesta aina myynnin jälkeiseen palveluun saakka, kaikkialla maailmassa. Meiltä saat ratkaisun, jonka tarvitset asiakkaasi palveluun. 

Modernisoi vähittäismyyntisi ja virtaviivaista toimintosi

Kuvittele mahdollisuudet, joita saat, kun sinulla on tiedot asiakkaasi profiilista, historiasta ja mieltymyksistä. Hyödynnä Dynamics 365 Commerce -ratkaisua, jotta asiakkaasi pystyvät ostamaan tuotteitasi ja palveluitasi missä ja milloin vain, millä laitteella tahansa ja millaista maksutapaa käyttäen haluavatkaan. Digitaalinen ratkaisu on pohjana kaikelle tälle tiedon keräämiselle ja hyödyntämiselle. 

Integroitu lähestymistapa 

Voit virtaviivaistaa älykkäät monikanavaiset markkinointialustasi, aloittaa kanta-asiakasohjelmia ja personoida tarjontaa. Hyödynnä tekoälyä kehittyneeseen tuotekehittelyyn, varastonhallintaan, hinnoitteluun ja myynninedistämiseen. Räätälöi kaikki maan, alueen, myymälän sijainnin tai jopa asiakkaan mukaan. Mahdollisuuksia on rajattomasti – me voimme tukea sinua ratkaisukokonaisuuden suunnittelussa ja toteutuksessa. 

arrow right Ota yhteyttä

Managed services

Kaipaatko tukea IT-ympäristösi kehittämiseen ja ylläpitoon? Varmistamme IT-ympäristösi ja ratkaisuidesi toimivuuden, jatkokehittämisen sekä käyttäjätuen kustannustehokkaasti ja tietoturvallisesti.

arrow right Lue lisää

Muutosjohtaminen ja käyttöönotto

IT-hankkeissa onnistuminen on ihmisistä kiinni. Me autamme sinua ottamaan kaikki hyödyt digitaalisista ratkaisuistasi irti varmistamalla, että työntekijäsi pysyvät muutoksen kelkassa mukana ja teknologia tukee aidosti heidän työtään.

arrow right Lue lisää

Microsoft Dynamics 365

Harkitsetko liiketoimintaratkaisusi siirtämistä pilveen? Microsoft Dynamics 365 kokoaa liiketoimintasi eri osa-alueet yhden digitaalisen liiketoiminta-alustan alle täysin integroidusti ja tietoturvallisesti.

arrow right Lisätietoja Dynamics 365:stä