Suomen Viljava uudisti toiminnanohjaus- ja asiakasraportointiratkaisunsa

Yli 100-vuotiaan Suomen Viljavan varastojen kautta kulkee lähes puolet maamme kauppaan tulevasta viljasta. Valtaosa Suomesta vietävästä ja Suomeen tuotavasta viljasta kulkee Viljavan satamaterminaalien kautta. It-järjestelmät helpottavat niin asiakasraportointia kuin myynnin ennustamistakin, kertoo yhtiön toimitusjohtaja Pasi Lähdetie.

Suomen Viljava

Suomen Viljavan ja Fellowmindin asiantuntijat ovat tehneet jo useita vuosia tiivistä yhteistyötä, ja projektit ovat myös laajentuneet matkan varrella uusien kehitystarpeiden tultua esiin.

“Vuosina 2015–2016 meillä tapahtui merkittäviä muutoksia, joiden seurauksena ulkopuolinen tuki tuli todella tarpeeseen. Uudistimme ERP-järjestelmämme, luovuimme omista palvelimistamme ja muutimme uusiin toimitiloihin", kertoo Pasi Lähdetie, Suomen Viljavan toimitusjohtaja.

"Fellowmind oli aluksi mukana tekemässä ihan perustason it-palveluita – koneiden vaihtamista ja sen sellaista. Sittemmin yhteistyömme on laajentunut myös Business Intelligencen kehitykseen. Uudistimme muun muassa asiakasraportointijärjestelmämme, jonka kautta asiakkaamme näkevät, minkä verran mitäkin viljalaatua on varastossa", jatkaa Pasi Lähdetie.

Seuraavaksi yhtiössä otettiin käyttöön tuottavuuden eli työajan ja käsittelytonnien seurannan mittaristo. "Sinänsä kyseessä on aika pieni projekti, mutta mittariston hyödyntämisellä on meille iso merkitys. Mitä voi mitata, voi parantaa”, painottaa Pasi Lähdetie.

Mitä voi mitata, voi parantaa!

Pasi Lähdetie toimitusjohtaja, Suomen Viljava

Suomen Viljava sai paljon myönteistä palautetta asiakkailtaan uudesta asiakasraportointijärjestelmästä. "Kotimaiselle elintarvike- ja rehuteollisuudelle sekä viljan viennissä viljalaatu on erittäin tärkeää. Uudistetun asiakasraportoinnin myötä asiakkaamme tietävät siilokohtaisesti, paljonko erilaatuisia tuotteita heillä on varastoissa. Meille on tietysti tärkeää, että asiakkaat ovat tyytyväisiä”, kertoo Pasi Lähdetie ja jatkaa:

“Myös varastoesimiehemme käyttävät järjestelmää päivittäin. Se on meille sisäisesti todella kätevä työväline. Tiedämme koko ajan missä mennään, ja sen pohjalta – yhdistettynä muuhun tietovirtaan – pystymme hyvin tarkkaan ennakoimaan ja ennustamaan kotimaisen viljaliiketoimintamme myyntiä.”

Pasi Lähdetie korostaa, että arjen it-palveluiden osalta olennaista on se, että yhteistyö toimii ja apua saa nopeasti, jos sitä tarvitsee. “Minulle henkilökohtaisesti on tosi tärkeää, että palvelupyyntöihimme vastataan ensi tilassa ja ongelma myös ratkaistaan mahdollisimman nopeasti. Olen sen verran hätäinen, että jos homma ei pelaa, yhteistyö loppuu aika nopeasti.”

Entä mitä sitten, kun tulee haasteita? 

“Kaikissa it-projekteissa tulee aina pieniä haasteita. Esimerkiksi tuotannonohjausjärjestelmän tietokanta sisälsi niin vanhaa koodia, ettei uuden polven it-ammattilaisilla meinannut riittää ymmärrys sen tulkintaan – varsinkin, kun järjestelmän dokumentointi oli jäänyt puutteelliseksi. He kuitenkin ottivat asian haltuun ja uskon, että näistä opeista on ollut heille hyötyä myös yhteisen projektimme jälkeen.”

“Tärkeintä meille on, että kumppanillamme on kasvot, ja he ovat aidosti kiinnostuneita tutustumaan toimintaamme. Tämä on meille iso asia", muistuttaa Pasi Lähdetie.

Ota yhteyttä!

Henri Rämö
Account Manager
henri.ramo@fellowmind.fi
040 570 2008

Suomen Viljava Oy on Suomen suurin viljan ja agri-bulkraaka-aineiden käsittelyyn ja varastointiin erikoistunut yritys. Se tarjoaa varastointi- ja käsittelypalveluja sekä kotimaassa että vienti-, tuonti- ja transitokaupassa toimiville yrityksille. Satamavarastoissa Viljava varastoi puolet ja käsittelee noin 80 % yhtiön volyymeista. Sisämaan varastot palvelevat kotimaan teollisuutta sekä toimivat ensisijaisina varastoina huoltovarmuusviljalle.