HoloLens 2, D365 Guides ja Remote Assist – tulevaisuuden kenttäliike­toi­min­nan ratkaisut ovat täällä jo nyt

Älykkyys ja sijainnista riippumaton toiminta korostuvat kaikilla toimialoilla. Niiden merkitys näkyy mm. kasvaneissa asiakasodotuksissa – tilauksiin ja ongelmiin tulee vastata kaikilla toimialoilla entistä reaaliaikaisemmin ja tehokkaammin. Kenttäliiketoiminta ei ole poikkeus. Siksi alalla toimivien yritysten tulisi tunnistaa ja tuntea erilaiset saatavilla olevat modernit teknologiat, jotka auttavat vastaamaan näihin asiakkaiden ja markkinoiden kasvaviin odotuksiin sekä parantamaan yrityksen toiminnan tehokkuutta.

Vielä hetki sitten futuristiselta vaikuttaneet teknologiat ovat yrityksien hyödynnettävissä jo tänään, ja niiden mahdollisuuksien valjastamisessa edelläkävijät ovat parhaassa kilpailuasemassa.

Hololenssit – lisätty todellisuus mullistaa kenttäliike­toi­min­taa

Hololenssit ovat työkalu modernin huoltotyön mahdollisuuksien valjastamiseen. Niitä voidaan hyödyntää kenttätyön palveluissa aina huoltoon valmentavasta virtuaalikoulutuksesta huollon etätukeen saakka, hyödyntäen lisättyä todellisuutta (Augmented Reality, AR) ja virtuaalitodellisuutta (Virtual Reality, VR) etätuen ja tiedon tuomisessa osaksi prosessia. Voit lukea koko artikkelimme aiheesta täältä: AR- ja VR-hololenssit huoltoliiketoiminnassa.

Nyt Microsoft on julkaissut uuden version kenttäliiketoimintaa mullistaneesta ratkaisusta.

HoloLens 2 -ratkaisun yhdistetty todellisuus tarjoaa langattoman laitteen sekä sovelluksia ja ratkaisuja, joita yrityksenne voi hyödyntää henkilöstön kouluttamiseen, viestintään sekä yrityksenne koko potentiaalin valjastamiseen työntekijöiden sijainnista riippumatta. HoloLens 2 on Microsoftin laitteistosuunnittelun, tekoälyn ja yhdistetyn todellisuuden kehitystyön huipentuma, jonka tavoitteena on auttaa sinua toimimaan oman toimialasi tiennäyttäjänä kohti tulevaisuutta.

Mitä uutta HoloLens 2 tarjoaa aiempaan versioon nähden?

• Suurennettu näkökenttä helpottaa käytettävyyttä: Voit nähdä useampia hologrammeja kerralla suurennetun näkökentän avulla, helpottaen esimerkiksi 3D-kuvien tekstien lukemista sekä yksityiskohtien näkemistä.

• Parannettu istuvuus tuo mukavuutta myös pitkäaikaiseen käyttöön: HoloLens 2 -ratkaisun kehittämisessä on keskitytty erityisesti ratkaisun käyttömukavuuteen ja helppouteen. Sen seurauksena hololenssien istuvuutta on parannettu merkittävästi eikä sen käyttö edellytä silmälasien riisumista. Siirtyminen uuteen tehtävään tapahtuu helposti vain nostamalla lasit otsalle ja astumalla ulos yhdistetystä todellisuudesta.

• Helppokäyttöinen ja innovatiivinen käyttöliittymä: Hologrammit reagoivat kosketukseen pitkälti luonnollisten esineiden tapaan, jonka ansiosta niitä voi siirtää luonnolliselta tuntuvalla tavalla. Kirjautuminen järjestelmään tapahtuu nopeasti ja suojatusti käyttämällä vain silmiäsi ja Windows Hello -ratkaisua. Lisäksi äänikomennot toimivat äänekkäissä teollisuusympäristöissäkin älymikrofonien ja luonnollisen kielen puheen käsittelyn ansiosta.

• Johdoton rakenne lisää liikkuvuutta: Liiku vapaasti ilman, että johdot tai ulokkeet hidastavat työtäsi. HoloLens 2 -lasit ovat WLAN-yhteydellä varustettu itsenäinen tietokone, jonka ansiosta kaikki tarvittava tieto kulkee mukanasi työskentelysi aikana.

Microsoft Dynamics 365 Guides – toimintavar­muut­ta helposti rakennet­ta­vil­la virtuaalioh­jeil­la

Microsoft Dynamics 365 Guides -ratkaisu tarjoaa helpon ja tehokkaan pohjan hololenssien hyödyntämien ohjeistuksien luomiselle. Guides-ratkaisulla luodut ohjeet kulkevat huoltokohteissa työntekijöiden mukana ja auttavat tehostamaan uusien työntekijöiden oppimista sekä parantamaan työn laatua tuomalla tarvittavat ohjeet työntekijöiden saataville helposti ja visuaalisesti.

Remote Assist – tuo asiantuntijat eri sijainneista osaksi ongelmien reaaliai­kais­ta ratkaisua

Siinä, missä Microsoft Dynamics 365 Guides auttaa työntekijöitä vastaamaan huollon yleisiin haasteisiin, Remote Assist mahdollistaa eri sijainneissa toimivien asiantuntijoiden hyödyntämisen poikkeustilanteissa, joihin perusdokumentaatioista ei löydy ratkaisua.

• Jaa työkohteen näkymä asiantuntijalle: Jaa muualla toimiville työntekijöille se, mitä näet, jotta voit samalla jatkaa töitä ja saada tarvitsemasi avun.

• Kävele työmaalla matkustamatta paikan päälle: Tuo työntekijät useista eri sijainneista yhteen ratkaisemaan ongelmia reaaliaikaisesti tehostaaksesi vianetsintää ja pienentääksesi kustannuksia.

• Tuo tärkeät tiedot näkyviin: Nouda työtilauksen tiedot Dynamics 365 for Field Servicesta sekä kaaviot muista jo käyttämistäsi sovelluksista ja kuittaa työtilaus suoraan paikan päällä.

Remote Assist -ratkaisu laajeni tänä vuonna myös mobiililaitteisiin. Uuden päivityksen myötä kenttätyöntekijät voivat työskennellä missä tahansa käyttämällä heillä jo olevia laitteita. Mobiililaitteiden Dynamics 365 Remote Assist on nyt saatavana Android- ja iPhone-laitteisiin.

Koe konkreet­ti­ses­ti tulevaisuuden kenttäliike­toi­min­ta, joka on saatavilla jo tänään – D365 Field Service Customer Immersion Experience Lab

Uniikki Dynamics 365 Field Service Labimme tarjoaa mahdollisuuden kenttätyön ja huollon tehtävien ratkomiseen reaaliajassa uusinta kenttäliiketoiminnan teknologiaa hyödyntäen. Lab tarjoaa mahdollisuuden päästä testaamaan esim. tekoälyn, HoloLens AR-lasien, mobiiliapplikaatioden sekä Dynamics 365 Field Service -ratkaisun toiminnallisuuksia ja käyttömahdollisuuksia käytännössä.

Espoon toimistollemme rakennettu uniikki Field Service Situation Room mahdollistaa osallistujien kokea, miten globaalin kenttähuolto-organisaation toiminnan haasteisiin vastaaminen modernilla teknologialla tapahtuu alusta loppuun saakka. D365 Field Service Labissa saat selkeän näkymän siitä, miten modernit teknologiat valjastetaan liiketoiminnan hyödyksi, sekä tarkemman käsityksen siitä, mihin olemassa oleviin haasteisiin ja pullonkauloihin ne tarjoavat ratkaisuja.

Tule oppimaan modernin teknologian tarjoamista mahdollisuuksista kenttäliiketoimintanne kehittämiseen - ota yhteyttä ja varaa esittely moderneihin kenttäliiketoiminnan ratkaisuihin.

Haluatko lisätietoja?

Varaa aika Field Service Labiimme ja kysy lisätietoja kansainvälisesti palkituilta asiantuntijoiltamme! eCraftin Field Service -osaaminen on tunnustettu huippuluokkaiseksi globaalilla tasolla Microsoftin toimesta jo useana peräkkäisenä vuonna.