Power Platform als Innovationsmotor

Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen zwar unaufhörlich Daten generieren und speichern, diese aber nicht zu ihrem Vorteil einsetzen. Daher werden Unternehmen, die es schaffen aus dem stetig wachsenden Berg gesammelter Daten auch Erkenntnisse zu ziehen und mithilfe automatisierter Geschäftsprozesse Effizienzgewinne zu realisieren, im Wettbewerb langfristig bestehen können. Dabei sehen sich viele Unternehmen mit zwei großen Problemen konfrontiert:

1. Die eigene IT-Abteilung ist ohnehin schon überlastet.
2. Es gibt viel zu wenige Programmierer*innen und Data Scientists, um all diese Digitalisierungs-Herausforderungen zu meistern. Die Expert*innen, die es bereits gibt, lassen sich ihre Arbeit gut bezahlen.

In der Folge bleiben viele insbesondere „kleinere“ Prozesse bei der Digitalisierung von Unternehmen unberücksichtigt. Doch gerade diese unzähligen „kleineren“ Prozesse weisen bei genauerem Hinsehen ein gewaltiges Einsparungspotenzial auf. Um dieses Spannungsfeld aufzulösen, hat Microsoft die „Power Platform“ entwickelt. Damit können Mitarbeiter*innen endlich in die Position versetzt werden alltägliche Prozesse eigenständig zu optimieren.

Power Platform richtet sich also nicht vordergründig an Software-Developer, sondern an Fachanwender*innen sowie Team- und Abteilungsleiter*innen. Menschen, die jeden Tag Möglichkeiten sehen, kleine Dinge in ihren täglichen Arbeitsprozessen zu verbessern.

Die Power Platform umfasst Power Apps, Power BI, Power Automate sowie Power Virtual Agents und wird durch den Common Data Service (CDS) vervollständigt. Diese gemeinsame Definitionsschicht ermöglicht es, die Daten oder Prozesse aus den unterschiedlichen Plattformen (Dynamics 365, Dynamics AX, SharePoint, Office 365, etc.) miteinander zu verbinden und zu automatisieren.

Power Apps

Power Apps ermöglicht Ihnen das intuitive Erstellen benutzerdefinierter Apps, ohne auch nur eine Zeile Code zu schreiben. Per Drag & Drop lassen sich Bausteine hinzufügen, ändern oder löschen und Funktionalitäten zuweisen. Des Weiteren können unterschiedliche Freigabeszenarien festgelegt und den entsprechenden Mitarbeiter*innen zugewiesen werden.

Die erstellten Apps können auf eine Vielzahl von Datenquellen zugreifen, ob in der Cloud oder lokal auf dem Server. Beispielsweise könnte eine Power App die Einreichung von Urlaubsanträgen mit Freigabe durch den zuständigen Manager sowie die Weiterleitung an HR abbilden und vereinfachen.

Hier wäre eine Canvas App möglich, die HR-Daten (Anzahl verbleibende Urlaubstage) aus Microsoft Dynamics AX nimmt und weitere Daten, wie die Zuteilung zum Manager aus Dynamics CRM und dem Benutzer oder Benutzerin, auf einer Oberfläche anbieten.

Power BI

Mithilfe des Business Intelligence Tools Power BI können Sie Daten transformieren, bereinigen sowie intuitiv in übersichtlichen Dashboards visualisieren. Somit lassen sich Managemententscheidungen auf Datenbasis belegen und treffen. Analog zu den anderen Komponenten der Power Platform kann auch Power BI auf verschiedene Datenquellen zugreifen und diese darstellen. Anhand der Visualisierungen erstellt Power BI Reports, welche für andere Personen freigegeben werden können. Diese Daten sind sowohl mobil per Smartphone oder Tablet einzusehen aber auch im Büro per PC.

Anwendungsfälle sind zum Beispiel der Vergleich von Forecast Informationen aus dem CRM und dem Vergleich mit den Vorjahresumsätzen der Kund*innen im Dynamics AX oder einem anderen ERP System. Dadurch lassen sich über einfache Wege schnell Abweichungen und Handlungsstränge identifizieren, wenn die Zahlen deutlich voneinander abweichen.

Power Automate

Power Automate ist Microsofts Workflow Tool und ermöglicht die Erstellung von Arbeitsabläufen über verschiedene Anwendungen hinweg. Hier lassen sich alle möglichen Anwendungen weit über die Microsoft eigenen Office 365 Tools hinaus anfügen. Hier sind zum Beispiel RSS Feeds, Facebook oder YouTube möglich.

Mithilfe von zahlreichen Vorlagen lassen sich Prozesse schnell und einfach abbilden, benutzerdefiniert anpassen und automatisieren. Mit Power Automate lassen sich vor allem zeitaufwendige, sich täglich wiederholende Aufgaben automatisieren und somit der Arbeitsalltag grundlegend erleichtern.

So können zum Beispiel E-Mails automatisiert aus den unterschiedlichen Komponenten (ERP, CRM) verschickt werden. Erzeugte Dateien wie Angebote oder Rechnungen können schnell an die richtigen Stellen im Ablagesystem kopiert sowie an den Kunden oder die Kundin versendet werden.

Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kund*innen! Erstellen Sie ganz einfach Chatbots, um Ihren Service zu verbessern und Ihren Kund*innen immer dann einen Ansprechpartner zur Verfügung zu stellen, wenn diese einen brauchen – und das alles ganz ohne Programmieraufwand.​

Dank Microsofts Common Data Service integriert sich die Power Platform nahtlos in ihre bestehende Microsoft Umgebung. Darüber hinaus fungiert sie als Schnittstelle für die Anbindung zahlreicher Third-Party-Tools, wie beispielsweise Salesforce, Dropbox, Adobe oder SAP.

You got the Power!

Durch die geschickte Kombination oder den Einsatz der einzelnen Komponenten lassen sich die Dienste wie Dynamics Sales, SharePoint, Office 365, Dynamics AX einbinden, erweitern oder ebenso kombinieren. Somit kann für jeden Zweck und jedes Unternehmensziel die passende Kombination gefunden werden, die den Nutzen individuell maximiert. Oftmals zeigen sich weitere wertschöpfende Möglichkeiten erst bei Einführung einzelner Komponenten, indem das Kombinationspotenzial deutlich wird.