Chemie 4.0 mit Fellowmind

Chemieunternehmen bewegen sich in stark kompetitiven globalen Märkten, in welchen aufgrund von streng regulierten Rahmenbedingungen ein Wettbewerbsvorteil nur schwer zu erzielen ist. Es ist daher unabdingbar effizienzorientierte Strategien konsequent in der gesamten Wertschöpfungskette umzusetzen und stets zu hinterfragen, welche Wettbewerbsvorteile oder Geschäftsabschlüsse daraus resultieren.

Laut einer aktuellen Studie von VCI und Deloitte beurteilen mehr als 82 Prozent der Unternehmen in der Chemieindustrie die heutige Wettbewerbsintensität bereits als „hoch“ oder „sehr hoch“. Die Digitalisierung und der weiter zunehmende Wettbewerbsdruck erzwingen folglich enorme Anpassungen: geänderte Produktportfolios, erweiterte Geschäftsmodelle und ungewohnte Wege in den Kundenbeziehungen. Denn innovativere Technologien ermöglichen effektivere und effizientere Produktionsweisen.

Vielleicht haben Sie den Wandel schon vollzogen oder Sie sind dabei, aktuelle und zukünftige Produkte und Geschäftsprozesse auf langjährige, neue oder potenzielle Kunden auszurichten. In beiden Stadien ist es erfolgsentscheidend, dass Sie Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg gut zu betreuen. Das CRM-System ist der Motor, der mit Hilfe einer effizienten Automatisierung die zwischenmenschliche Interaktion von Unternehmen und Kunden antreibt.

Die Chemieindustrie hat ihre Besonderheiten – und wir sind uns dessen bewusst. Dazu gehören beispielsweise sehr heterogene Lieferantenketten, hochkomplexe Fertigungsprozesse und wachsende Kundenansprüche, etwa hinsichtlich Innovationen und Nachhaltigkeit. Unsere branchenspezifischen Lösungen sind darauf ausgelegt sowohl die Komplexität der Prozesse sinnvoll zu reduzieren als auch alle CRM-Themen auf nur einer Plattform abzubilden.