Vikingbus mindsker nedetid ved løft af hele deres teknologiske platform
Vikingbus er et nyt selskab, men lad dig ikke narre. Det er opstået ved fusioneringen af fire busselskaber med hver deres rige historie: Egon’s A/S, Larsenbus ApS, Papuga A/S og Papuga Bus A/S. Vikingbus har lokal forankring og terminaler i 13 byer over hele landet. Med sine 450 busser og 775 medarbejdere er det nye busselskab en af Danmarks største operatører og udfører alle former for bustransport i Danmark og i udlandet.
Moderne og ambitiøs
I Fellowmind er vi stolte af at hjælpe Vikingbus på deres rejse og af at have fået æren af at varetage support og drift af det nye selskab. Vi har overtaget driften fra de forskellige selskabers eksisterende driftsleverandører og i den anledning moderniseret og strømlinet på flere områder. Vikingbus er forretningsmæssigt ambitiøse og her er det vigtigt at it-platformen følger med og kan håndtere de krav som der er i et større selskab til effektivt samarbejde, kundehåndtering og kommunikation.
Mere mobilitet i hverdagen
Vi har allerede hjulpet Vikingbus med at modernisere og ensarte deres fulde IT-platform. Vi har bl.a. hjulpet selskabet med at gå fra traditionel hosting til Public Cloud (Azure). Ydermere har vi benyttet flere Azure Services for at sikre og administrere deres enheder som mobiltelefoner og bærbare og ikke mindst, hvor deres data befinder sig. Fellowmind har også løftet hele Vikingbus’ teknologiske platform, for derved at mindske nedetid og antallet af timer brugt på IT-support. Den nye løsning giver brugerne mere mobilitet i hverdagen, som især har vist sig aktuelt i forbindelse med COVID-19.
Holistiske serviceydelser
Fellowmind håndterer Vikingbus’ support med single point of contact, så kunden kun har et sted at henvende sig, uanset hvilke udfordringer de måtte have med deres IT. Foruden drift, rådgiver Fellowmind også Vikingbus om deres digitale arbejdsplads i form af Microsoft 365 og CRM. Fellowmind leverer dermed en holistisk service til Vikingbus med varetagelse af user og device management, hardware håndtering og modern work rådgivning.
Før fusionen havde hvert selskab deres egen IT. Det var derfor vigtigt for os at se på en fælles og mere tidssvarende IT-platform, samt at kigge på de services og muligheder, der er forbundet med at flytte i skyen. Den nye platform har løftet vores mulighed for at arbejde tættere sammen på tværs af vores mange lokationer, uden at risikere datalækage eller tilsidesætte den generelle sikkerhed. Alt dette håndteres af Fellowmind, der står for en Full Service leverance med SPOC, Device og User Management.
